Vapeo Extremo y su Transformación Digital con Gesio-TPV Online, Granada.

Vapeo Extremo, una tienda especializada en productos para vapeadores, ha experimentado un crecimiento sostenido desde su apertura en 2020. Su éxito no solo se debe a la calidad de sus productos, sino también a la implementación de herramientas tecnológicas avanzadas que optimizan su operación diaria. Desde sus inicios, la tienda granadina ha confiado en el ecosistema Gesio-TPV Online para gestionar de manera eficiente tanto su tienda física como su plataforma de comercio electrónico.

Optimización de la Gestión con Gesio-TPV Online

Desde 2020 han utilizado TPV Online en su único punto de venta que tienen en tienda física desde el cual pueden gestionar funciones clave como cobros mixtos, generación de informes de ventas detallados, y control de stock entre otras funcionalidades. Estas funcionalidades básicas proporcionan la base necesaria para operar un negocio de retail con eficiencia, permitiendo a Vapeo Extremo mantenerse competitivo en un mercado cada vez más exigente.

Módulo de Fidelización: Impulsando la Lealtad del Cliente

Uno de los pilares de su éxito de ha sido la implementación del Módulo de Fidelización de TPV Online. Este módulo ofrece una variedad de herramientas que han permitido a la tienda fortalecer la relación con sus clientes y aumentar la retención. Entre las funcionalidades destacadas se encuentran:

• Saldo Monedero: Permite a los clientes acumular saldo con cada compra, fomentando la repetición de ventas. Además, ofrece la posibilidad de realizar ventas fiadas, un valor añadido que genera confianza entre los clientes.
• Vales Regalo: Los clientes pueden crear y canjear vales regalo, lo que no solo incentiva la compra recurrente, sino que también atrae a nuevos clientes a través de terceros.
• Tarifas Exclusivas: Esta funcionalidad permite ajustar los precios según grupos de clientes o campañas específicas, como Días sin IVA o Black Friday, optimizando las estrategias de marketing de la tienda.
• Club de Clientes: Ofrecer un club de socios exclusivo con ventajas VIP no solo crea un sentido de pertenencia, sino que también incentiva las compras recurrentes.
• Reservas Prepago: Facilita a los clientes la reserva de productos sin stock, mejorando la experiencia de compra y garantizando ventas futuras.
• Lista de Deseos: Permite a los clientes crear listas para eventos especiales, como bodas o comuniones, compartiéndolas con amigos y familiares, lo que puede aumentar las ventas y la visibilidad de la tienda.

Omnicanalidad: Integración Perfecta de la Tienda Online

Vapeo Extremo ha llevado la experiencia del cliente a un nuevo nivel gracias a la creación de su tienda online en la plataforma Gesio. Esta integración asegura una verdadera omnicanalidad, permitiendo a los clientes disfrutar de una experiencia de compra fluida, ya sea en la tienda física o en línea. Con la misma gestión de stock y ofertas, los clientes pueden interactuar con la marca en múltiples canales sin perder coherencia ni calidad en el servicio.

Resultados de utilizar el ecosistema Gesio - TPV Online

La adopción de Gesio-TPV Online ha permitido a la empresa granadina optimizar cada aspecto de su negocio. Gracias a la gestión centralizada de ventas y stock, junto con las estrategias de fidelización, la tienda ha visto un incremento en la satisfacción del cliente, lo que se traduce en un crecimiento constante de sus ventas y en una base de clientes más leal y comprometida.

Conclusión

Vapeo Extremo es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede transformar un negocio de retail. Al adoptar el ecosistema Gesio-TPV Online, han logrado no solo mantenerse competitivos, sino también destacarse en un mercado dinámico y en constante evolución. Este caso de éxito demuestra que contar con las herramientas adecuadas, como un sistema de TPV integrado con capacidades de fidelización y omnicanalidad, puede marcar la diferencia en la expansión y consolidación de una empresa.