Guindalia implanta TPV Online en su tienda-taller especializada en repostería, Palma de Mallorca

Guindalia, liderada por la talentosa Mónica Femenía, se destaca en Palma de Mallorca como un estudio de diseño de repostería donde cada creación es una obra de arte única. Con una experiencia de más de ocho años y una formación que combina aprendizaje autodidacta con la guía de destacados diseñadores internacionales, Mónica se ha especializado en la elaboración de productos excepcionales para grandes eventos, como bodas y celebraciones corporativas. Su estudio no solo sirve como un espacio de creación sino también como un punto de encuentro para los amantes de la repostería, ofreciendo un enfoque personalizado y detallista que se refleja en cada tarta nupcial y mesa de dulces, muy solicitados por los mejores hoteles y caterings de la isla.

La constante búsqueda de perfección y el compromiso con la innovación han llevado a Mónica a seguir formándose, asegurando que Guindalia ofrezca un producto de alto standing que se distingue en el mercado balear. Este enfoque ha posicionado a Guindalia no solo como una tienda y escuela de repostería de referencia en Mallorca sino también como un símbolo de calidad y originalidad en el sector, donde la tradición se fusiona con la innovación para crear experiencias dulces que perduran en el recuerdo de sus clientes.
 

La Colaboración con TPV Online: Una Alianza Estratégica

Para mantenerse a la vanguardia y ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, Guindalia ha incorporado las soluciones tecnológicas de TPV Online en su operativa diaria. A través de esta colaboración estratégica, ha optimizado sus procesos, mejorando significativamente la satisfacción del cliente. A continuación, detallamos cómo cada módulo de TPV Online ha contribuido al éxito de Guindalia:

• Módulo de Fidelización: Este módulo les ha permitido crear un sólido programa de fidelización, incentivando la repetición de compras y aumentando la lealtad de sus clientes. Gracias a las herramientas del módulo de fidelización de TPV Online, pueden personaliza sus ofertas y promociones, creando una experiencia de compra única para cada cliente.
• Control de Perfiles y Permisos: La gestión de perfiles y permisos ha facilitado a la empresa mallorquina mantener un control preciso sobre quién accede a qué información y herramientas dentro de la empresa. Esto es crucial para proteger los datos sensibles de la empresa y de sus clientes, además de optimizar la gestión del equipo.
• Reservas: El módulo de reservas ha sido de gran ayuda para sus 3 ramas de negocio, tienda física de artículos para repostería, talleres y eventos. Además de poder reservar productos online y en tiendas los clientes también pueden reservar su lugar en los cursos y talleres de repostería de manera fácil y cómoda, mejorando la experiencia del cliente y optimizando la organización de eventos.
• Pagos flexibles: Con la flexibilidad de aceptar pagos en efectivo, tarjeta o de forma mixta, Guindalia ofrece a sus clientes la comodidad de elegir el método de pago que prefieran, facilitando así una experiencia de compra sin fricciones.
• Tienda Online con Gesio: La presencia online de Guindalia, creada con Gesio, no solo ha expandido su mercado sino que también ha fortalecido su imagen de marca. A través de su tienda online, clientes de toda España pueden acceder a sus productos y servicios, ampliando así su alcance de mercado.
• Emisión de Facturas: La capacidad de emitir facturas de manera eficiente y personalizada ha profesionalizado aún más sus servicios, garantizando la transparencia y la confianza con sus clientes.
• Gestión de Tallas y Colores: Este módulo ha sido especialmente relevante para la personalización de productos, permitiendoles ofrecer un servicio detallado y a medida, acorde con las expectativas de sus clientes en cuanto a diseño y creatividad.

Implantación exitosa de TPV Online en Guindalia.

La adopción de TPV Online por parte de Guindalia ha resultado en una notable mejora en la eficiencia operativa y en la experiencia del cliente. La implementación del Módulo de Fidelización y el Control de Perfiles y Permisos ha permitido a Guindalia ofrecer una experiencia más personalizada y segura, tanto para los clientes como para el equipo. La facilidad de reservas y la diversidad de opciones de pago han mejorado significativamente la accesibilidad y la comodidad para los clientes, facilitando la participación en talleres y la adquisición de productos personalizados.

Por otro lado, la integración de una tienda online con Gesio ha expandido el alcance de mercado de Guindalia, permitiendo a la empresa conectar con una audiencia más amplia y diversa. La eficiencia en la emisión de facturas y la gestión detallada de tallas y colores han optimizado aún más la operativa de personalización, destacando la capacidad de Guindalia para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. En conjunto, TPV Online ha sido clave en el éxito de Guindalia, facilitando una gestión más ágil y una mejor experiencia de compra.

Conclusión

La implantación de TPV Online en la operativa de Guindalia no solo ha optimizado sus procesos internos, sino que ha enriquecido la experiencia de sus clientes. Esta colaboración demuestra cómo la tecnología, aplicada de manera estratégica, puede potenciar el crecimiento y el éxito en el competitivo mundo de la repostería decorada. Guindalia y TPV Online: un dulce ejemplo de innovación, creatividad y excelencia en el servicio al cliente.